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공공기관 AI 도입 사례: KOICA의 글로벌 맞춤형 AI 교육 과정
디지털 전환이 가속화되는 시대, 공공기관도 더 이상 AI 도입을 미룰 수 없습니다. 하지만 "어떻게", "누구에게", "무엇을" 교육할지가 관건이죠. 특히 연령대와 업무 특성이 다양하게 혼재된 조직에서는 더욱 그렇습니다.
그런 점에서 KOICA(한국국제협력단)의 AI 교육 사례는 공공기관이 AI를 도입할 때 참고할 만한 매우 훌륭한 모델입니다. 수준별 맞춤형 커리큘럼, 글로벌 특화 내용, 전 직원 대상 설문 기반 분반 등 체계적인 접근 방식이 돋보입니다.
공공기관 AI 도입 사례
KOICA 한국국제협력단, 수준별 맞춤 AI 교육 - 글로벌 업무 특화 과정
이번 교육은 KOICA 한국국제협력단의 전 직원을 대상으로 진행된 수준별 맞춤 AI 교육으로, 사전 설문조사를 통해 수강생들의 AI 활용 수준을 파악하여 초급/중급/고급 반으로 세분화했습니다.
특히 글로벌 협력 기관의 특성에 맞춰 해외 업무에 실질적으로 활용 가능한 AI 툴을 중심으로 교육이 설계되었으며, 60-70대 수강생부터 젊은 직원까지 모두가 자신의 수준에 맞는 교육을 받을 수 있도록 세심하게 준비되었습니다.
수준별 맞춤 교육, 설문에서 시작하다
사전 설문조사를 통한 정밀 분반
KOICA는 AI 교육에 앞서 전 직원 대상 사전 설문조사를 실시했습니다. 이를 통해 수강생들의 AI 활용 수준과 직무 특성을 파악하고, 초급/중급/고급 세 가지 수준으로 반을 나눴습니다.
- 초급반: AI 개념과 기초 툴 사용법 위주로 구성
- 중급반: 업무 자동화, 문서 작성 AI 도구 중심
- 고급반: 워크플로우 통합, 고급 분석 툴 실습
이처럼 정밀한 분반과 맞춤형 교육 설계는 학습자의 이해도와 실무 적용 가능성을 크게 높이는 열쇠입니다.
연령과 직급을 넘어, 모두가 참여할 수 있는 AI 교육
60-70대도 따라갈 수 있는 초급 AI교육
AI 교육에서 종종 간과되는 부분이 연령대 차이입니다. KOICA는 60~70대 직원도 이해할 수 있도록, 반복 실습과 기초 개념 설명에 충분한 시간을 배정했습니다. 이로 인해 교육 후 "AI를 처음 배우지만 따라갈 수 있어 좋았다"는 긍정적인 피드백이 다수였습니다.
또한 전 직원 대상이라는 점에서, 수평적 디지털 전환의 기반을 마련했다는 점도 의미가 큽니다.
초급 반은 연령대가 높으신 수강생분들도 부담 없이 따라올 수 있도록 천천히, 그리고 반복 실습을 통해 진행되었습니다. AI의 기본 개념부터 차근차근 설명하여, 누구나 AI 툴을 자신감 있게 사용할 수 있도록 도왔습니다.
글로벌 협력 업무에 최적화된 AI 교육
글로벌 업무 특화 AI 교육
KOICA는 해외 협력 업무가 많은 특성상, 다음과 같은 글로벌 특화 AI 도구를 집중적으로 다뤘습니다. 이러한 도구는 단순히 "배우는 것"을 넘어, 교육 직후 즉시 실무에 적용할 수 있는 실질적인 도구들이었습니다.
- AI 번역 도구
- 실시간 통역 툴
- 글로벌 화상회의 보조 AI
- AI 회의록 생성 툴
초급AI교육부터 고급AI교육까지, 수준별 맞춤 커리큘럼
초급 반에서는 기본적인 AI 툴 사용법을, 중급 반에서는 업무 효율화를 위한 응용 활용법을, 고급 반에서는 복잡한 업무 프로세스에 AI를 통합하는 방법을 다루며 각 수준에 최적화된 교육을 제공했습니다.
강의 후기
처음에는 제 나이에 AI를 배울 수 있을까 걱정했는데
강사님께서 천천히 반복해서 알려주셔서
생각보다 어렵지 않았습니다.
이제 번역 업무가 훨씬 수월해질 것 같아요.
우리 기관 업무 특성에 딱 맞는
AI 툴들을 배울 수 있어서 정말 유익했습니다.
특히 글로벌 회의에서 바로 사용할 수 있는
실시간 통역 기능이 인상적이었어요.
수준별로 반을 나눠서 교육해주니까
내 수준에 맞는 내용을 집중적으로 배울 수 있어서 좋았습니다.
중급 반에서 배운 내용들을
당장 내일부터 업무에 적용해볼 계획입니다.
KOICA 사례가 주는 시사점
KOICA의 AI 교육 사례는 공공기관 AI 도입의 우수 사례로서
다음과 같은 인사이트를 제공합니다:
- 구성원의 수준과 니즈를 반영한 맞춤형 교육 설계
- 연령/직급 불문한 포용적 교육 접근
- 실무 적용 가능한 글로벌 특화 도구 중심 교육
- 교육 이후 자발적 활용 유도 및 내재화 전략
AI 도입을 고민 중인 공공기관이라면, 단순한 기술 도입을 넘어 사람 중심의 교육 전략을 KOICA처럼 설계해보는 것은 어떨까요?
AI교육·구매·운영은 상상력집단과 함께
이렇게 AI교육을 열렬히 수강한 이후에는 사내 AI 경진대회를 개최하여
임직원분들이 스스로 고민해보고 활용해볼 수 있는 시간을 마련하는 것도 매우 좋은 방법입니다.
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